Cet article a été dessiné à Paris dans notre studio de création et fabriqué dans nos ateliers partenaires.
le traitement des commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai de 48h. A certaines périodes (notamment en période de soldes et autres opérations commerciales), le délai de traitement pourra être plus en raison du plus grand nombre de commandes à traiter ;
les délais de transport pratiqués par les transporteurs.
Les défauts d’aspect (fissures, traces, rayures, oxydes de zirconium partis)
La décoloration (tâches, oxydation)
Les problèmes de serti
Les fermoirs défectueux
Les déchirures : mailles, bouton de pression des sacs, doublures, accroches de sacs déchirées, tige, remontoir, aiguilles disloquées, etc.
La casse totale du bijou (la manipulation étant à effectuer très délicatement et le moins possible afin d'éviter ce phénomène)
Tout défaut suite à un accident ou à un entretien non conforme (retrouvez nos conseils d’entretien ICI)
Les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive, anormale ou à des fins commerciales/professionnelles, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à un évènement extérieur foudre, dégâts des eaux, etc…)
Les interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.
Téléchargez et imprimez le bon de retour disponible ICI. Remplissez-le et mettez-le à l'intérieur de votre colis.
Affranchissez votre colis et adressez-le à l'adresse suivante : ALTESSE S.A.V. - Bâtiment D 126 RUE DES TOURTES, Z.I. LA PALISSE, 07160, LE CHEYLARD
Déposez votre colis dans un bureau de poste
d’un échange : uniquement si votre article est défectueux sous réserve de disponibilité de celui-ci.*
d’un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement se fait uniquement sur le compte de la personne ayant effectué le paiement.
S’agissant des Produits reçus comme cadeau contre achat (exemples : un produit acheté, un produit offert / un minimum d'achat effectué, un produit offert...) : le client devra retourner le(s) produit(s) acheté(s) que le Client souhaite retourner ainsi que l’ensemble des produits offerts avec son achat. Aucun échange ne pourra non plus être effectué sur les produits reçus en cadeau contre achat ;
S’agissant des coffrets comportant plusieurs Produits : Le client devra retourner l’ensemble des Produits faisant partie du coffret.
De temps en temps, secouez votre doublure au grand air et utilisez une brosse à poils doux pour retirer les impuretés. Quand elle n'est pas utilisée, rangez votre doublure à plat.
Tout d’abord, nous vous recommandons de mettre vos bijoux uniquement après vous être pomponnée, juste avant de sortir. Vous éviterez ainsi le contact avec des produits corrosifs ou chimiques présents dans les parfums et maquillages.
Lors de vos activités sportives, manuelles (bricolage, jardinage, ménage, etc.) ou nautiques (à la piscine ou à la mer), nous vous déconseillons de porter vos bijoux. Rappelez-vous aussi qu’ils n’aiment pas l’eau ! Évitez donc tout contact durant les bains, le lavage de main ou la vaisselle.
Contrairement à votre animal de compagnie, les bijoux Les Georgettes se passeront volontiers de vos caresses. Ne les tripotez pas trop ! Si vous avez besoin de les ajuster, suivez les astuces que l’on vous donne dans cet article.
Une fois par mois, effectuez un petit shampoing à vos bijoux avec un savon neutre et de l’eau tiède. Essuyez-les ensuite délicatement en utilisant une serviette en coton propre, sans frotter.
Appliquez du jus de citron dilué dans de l’eau sur une chamoisine ou un disque démaquillant.
Le dentifrice : appliquez-le sur une brosse à dent et frottez délicatement à l’endroit où votre bijou est tâché. Plus la tâche est récente, mieux elle partira.
Le vinaigre blanc : mélangez-le à de la farine et du gros sel pour former comme une pâte. Manipulez le bijou avec vos doigts pour ne pas les rayer.
Le bicarbonate de soude : versez-en une petite quantité sur une chamoisine.
Commencez toujours par utiliser le lait démaquillant sur le bijou, en vous servant d’un disque coton démaquillant imbibé. Terminez par le cuir, afin de lui retirer les impuretés. Tadaaa ! Vos bijoux et cuirs seront comme neuf. Cette technique peut également s’utiliser avec une crème à chaussure spécialement faite pour les cuirs.
Pour un résultat optimal sur le laiton, faîtes tremper vos bijoux pendant 1h dans de l’eau tiède avec du vinaigre blanc ou du citron dilué environ une fois par trimestre. Cela ravivera la brillance de vos bijoux.
Retirez les cuirs & vinyles de vos bijoux
Placez les bijoux dans leur écrin d’origine OU dans une boîte à bijoux. Faîtes toujours en sorte que les bijoux ne s’entrechoquent pas.
Rangez les bijoux, cuirs & similis dans un endroit propre et sec, à l’abri de la lumière et surtout, de la poussière !
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